Trocas e Devoluções

BEM-VINDASUse cupom: PRIMEIRACOMPRA e ganhe 5% offBEM-VINDASUse cupom: PRIMEIRACOMPRA e ganhe 5% offBEM-VINDASUse cupom: PRIMEIRACOMPRA e ganhe 5% offBEM-VINDASUse cupom: PRIMEIRACOMPRA e ganhe 5% offBEM-VINDASUse cupom: PRIMEIRACOMPRA e ganhe 5% offBEM-VINDASUse cupom: PRIMEIRACOMPRA e ganhe 5% offBEM-VINDASUse cupom: PRIMEIRACOMPRA e ganhe 5% offBEM-VINDASUse cupom: PRIMEIRACOMPRA e ganhe 5% off

Política de Troca e Devolução

Nossa prioridade é sua satisfação. Caso seja necessário realizar troca ou devolução, seguem as condições abaixo.

Troca
A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

O produto deve estar sem uso, sem lavagem, sem odores e com etiquetas e lacre higiênico intactos.
A troca poderá ser realizada por tamanho, cor ou outro modelo, conforme disponibilidade em estoque.
Caso haja diferença de valor, esta deverá ser paga pelo cliente.

Devolução por Arrependimento

Compras realizadas on-line podem ser devolvidas em até 7 dias corridos, conforme o artigo 49 do CDC.

Após análise do produto:

Cartão de crédito: estorno na fatura
Pix ou boleto: reembolso na conta do titular da compra

Produtos com Defeito

Em caso de defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 30 dias corridos após o recebimento. Após análise, poderá ser realizada troca, reembolso ou emissão de vale-compras.

Moda Praia – Higiene

Por se tratar de produtos de uso íntimo:

Não aceitamos trocas ou devoluções de peças com sinais de uso ou sem o protetor higiênico.
A prova deve ser feita sobre roupa íntima.

Solicitação

A solicitação deve ser feita via WhatsApp ou e-mail informado no site, com número do pedido e fotos do produto, se necessário.